Sıkça Sorulan Sorular | Rengarenk Çiçek Dünyası Adana

Sıkça Sorulan Sorular

Rengarenk Çiçek Dünyası üzerinden oluşturduğunuz siparişler, Adana içi teslimat koşulları ve çiçek bakımı ile ilgili en çok merak edilen soruları aşağıda derledik.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?

Evet. Adana merkez ilçelerine (Seyhan, Çukurova, Yüreğir, Sarıçam) haftanın 7 günü aynı gün teslimat yapıyoruz. Saat 18:00'e kadar verilen siparişler aynı gün adrese ulaşır.

Belirli bir teslimat saati seçebilir miyim?

Sipariş oluşturma adımında sunulan zaman dilimlerinden (09:00-13:00, 13:00-18:00, 18:00-22:00) birini seçebilirsiniz. Özel teslimat saatleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz yola çıktığında ve teslim edildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılır. Ayrıca sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden takip kodunuzla anlık durumu görüntüleyebilirsiniz.

Ödeme ve Güvenlik

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi Kartı ve Banka Kartı (3D Secure güvencesiyle)
Havale / EFT ile ödeme
Banka kartları ile tek çekim veya taksit seçenekleri

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Sitemizde 256-bit SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz, doğrudan banka altyapısına şifreli iletilir.

Ürün Kalitesi ve Çiçek Bakımı

Çiçekler görseldeki ile birebir aynı mı gelir?

Katalogdaki aranjmanlar ile hazırlanan ürünler birebir uyumlu tasarlanır. Mevsimsel nedenlerle bulunamayan yan garnitür veya vazo stok durumunda, ürünün ana konseptini bozmadan muadil kalite kullanılır.

Çiçeklerin ömrünü nasıl uzatabilirim?

Vazo suyunu iki günde bir değiştirin.
Sap uçlarını 45 derecelik açıyla 1-2 cm kesin.
Çiçekleri doğrudan güneş ışığı, klima ve hava akımından uzak tutun.

İptal ve Değişiklik Talepleri

Siparişimi iptal edebilir miyim veya adres değiştirebilir miyim?

Siparişiniz "Hazırlanıyor" durumuna geçmeden önce müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal veya adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Dağıtıma çıkan ürünlerde adres değişikliği ek teslimat süresi gerektirebilir.